Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BOLD /Irene Kaymer
c/o kstax
Steuerberatungsgesellschaft mbH
Mörsenbroicher Weg 191
40470 Düsseldorf


teamirenek@gmail.com
+49 176 80699796

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

An: BOLD Irene Kaymer

Adresse c/o kstax
Steuerberatungsgesellschaft mbH
Mörsenbroicher Weg 191
40470 Düsseldorf

E-Mail: teamirenek@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ______________

Erhalten am: ______________

Name des Verbrauchers: ___________________________

Anschrift: _______________________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Miteilung auf Papier):

 _______________________

Datum: __________________

 

Rückgabebedingungen

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Voraussetzungen für Rückgaben:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
  • Ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellnummer) ist erforderlich.
  • Vom Umtausch ausgeschlossen sind:
    • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
    • Digitale Inhalte nach dem Download
    • Hygieneartikel, sofern deren Versiegelung geöffnet wurde

Rückerstattungen: 

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, innerhalb von 14 Tagen.

Rücksendekosten:

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).